3540 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 3540, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ cũng được ghi nhận nhằm đảm bảo tính bảo mật phiên đăng nhập.

Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch tính bằng VND — dữ liệu này được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập và các tính năng đã dùng cũng được thu thập để cải thiện trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và tối ưu hóa hiệu suất tải trang trên thiết bị di động.

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, giấy tờ xác minh
• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng Việt Nam, lịch sử giao dịch VND
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên, tần suất truy cập
• Cookies: tùy chọn ngôn ngữ, phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng hoàn toàn vì mục đích vận hành, cải thiện dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. 3540 sử dụng thông tin tài khoản để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo chỉ những người đủ tuổi theo quy định mới được tham gia. Dữ liệu giao dịch được xử lý để thực hiện nạp tiền, rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.

Thông tin thiết bị và hành vi sử dụng giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và nâng cao tốc độ tải trang trên mobile. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu để cá nhân hóa nội dung, đề xuất khuyến mãi phù hợp và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn. Tuyệt đối không có dữ liệu nào được dùng cho mục đích quảng cáo thương mại của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 3540, giúp nền tảng hoạt động mượt mà và cá nhân hóa trải nghiệm. Chúng tôi sử dụng cookies phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập an toàn trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ mà không cần đăng nhập lại nhiều lần. Cookies lâu dài giúp ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị của bạn cho các lần truy cập tiếp theo.

Ngoài cookies, chúng tôi còn sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ (localStorage) và fingerprinting thiết bị ở mức tối thiểu để tăng cường bảo mật tài khoản. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi đa trang web (cross-site tracking) hay bán dữ liệu cookies cho mạng quảng cáo bên ngoài.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của 3540 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu ở trạng thái nghỉ và TLS 1.3 cho dữ liệu trong quá trình truyền tải. Các biện pháp bảo vệ đa lớp bao gồm tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa riêng và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian bạn là thành viên hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Chúng tôi thực hiện sao lưu định kỳ và kiểm tra khôi phục để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu trong mọi tình huống.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

3540 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán tại Việt Nam — những đơn vị này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ nhận đúng phần dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ đám mây và dịch vụ chống gian lận cũng có thể tiếp cận một phần dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi thực hiện dịch vụ.

Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi cam kết không bao giờ chia sẻ dữ liệu vượt ra ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 3540. Bạn có quyền truy cập và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản trực tiếp qua giao diện cài đặt tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu (quyền được lãng quên) cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin phải giữ lại theo quy định pháp luật. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định và yêu cầu hạn chế xử lý trong khi tranh chấp đang được giải quyết. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của 3540. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản chính sách mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn thực hiện quyền của mình hoặc cần báo cáo vi phạm bảo mật, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ người dùng Việt Nam của chúng tôi hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản và dữ liệu cá nhân.